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零售商為何從eBay逃離?

時間: 2019-08-22點擊:325

eBay與亞馬遜的PK本質在于零售商思維,eBay輸在了缺乏零售商思維上,而這也正是亞馬遜的優勢所在,因為它自身就擁有龐大的零售業務。

  從2014年起,電商商家出現了一次“遷徙潮”,一大批商家正在從eBay“逃離”,轉移到亞馬遜上,2013年底,亞馬遜大約有逾100萬家商戶,到2014年底,商戶數量達到了200多萬家,一年之間翻了一倍。

  實際上,在亞馬遜上開店成本并不低。它收取的各項費用,包括倉儲、包裝、物流等各種費用,大約占到一件商品最終售價的15%,而eBay征收的費用約占10%,即便如此,也擋不住商家“逃離”eBay,奔向亞馬遜的腳步,原因在于同樣的商品在亞馬遜上的生意要好得讓eBay沒有招架之力。

  Vivo技術是一家筆記本零配件公司,它在把一部分產品轉移到亞馬遜上銷售后發現,產品在eBay上的銷量下降了10%,而在亞馬遜上出現10%的增長;根據市場咨詢公司ChannelAdvisor,2014年第四季度,零售商一年中最繁忙的銷售旺季,它的客戶在亞馬遜上的銷量上升了33%,相比而言,eBay上的銷量只有5%的增長。整個2014年,eBay的收入增長僅6.4%,嚴重地拖了整個電商行業的后腿(22%)。

  正因為如此,即便亞馬遜上高于eBay的費用,商家也還在不斷地轉移平臺,把生意搬到亞馬遜上,因為他們覺得亞馬遜的費用物有所值。

  超越昔日的電商巨頭eBay,為商家帶來銷售增量,亞馬遜有兩大殺手锏:

  消費者基數大

  亞馬遜不僅是第三方零售商的銷售平臺,而且出.售自有品牌產品,這吸引了更多的消費者登錄亞馬遜瀏覽購物。據互聯網流量統計機構數據顯ComScore Inc.示,僅2015年2月,亞馬遜就吸引了美國1.749億的獨立訪客,比eBay高出 46%!

  從商家基數來看,eBay在電商領域依然處于領先位置,過去兩年里,eBay上的商戶數量一直維持在2500萬家,但亞馬遜的消費者基數更大,對商家更有吸引力。尤其是對那些對發貨要求較高的商品來說,亞馬遜完善的配套服務,對商家來說是夢寐以求的。

  付費會員制

  亞馬遜有一項付費會員制,會員每年只需支付99美元,即可享受到免費的2天到貨、網上音樂和電影等服務,據亞馬遜稱,目前已有數千萬的消費者成為它的付費會員,這些消費者也成為它極為重要的活躍買家。目前,亞馬遜的活躍買家有2.7億,而eBay的活躍買家只有1.55億。這部分人也是其他商家希望爭取到的客戶,它們甚至愿意付錢給亞馬遜來幫自己處理和發送商品。

  根據亞馬遜最新的一項調查,75%使用亞馬遜配送服務Fulfilment(包括倉儲、包裝、運送服務)的商家,年銷量有20%的上升。亞馬遜副總裁Tom Taylor認為,亞馬遜所擁有的世界級的物流資源、全球化的銷售水平和客戶服務,讓消費者對亞馬遜充滿了信心,商家也能從消費者信心中受益。

  例如,一般在假期到來前,eBay上的生意就會很慘淡,而亞馬遜上還會持續紅火到假期期間,原因在于消費者對亞馬遜的配送有信心,他們相信即使在假期期間,自己買的禮物依然還能及時送到家。

  用Watchwarehouse.com電子商務主管David Epstein的話來說,eBay與亞馬遜的PK本質在于零售商思維,eBay輸在了缺乏零售商思維上,而這也正是亞馬遜的優勢所在,因為它自身就擁有龐大的零售業務。

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