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“大象聘貓”對企業招聘留人的啟示

時間: 2019-10-31點擊:362

 大象新辦了一家飼養場。為了防止老鼠騷擾,大象貼出廣告要聘請一只能干的貓捉老鼠。

    來應聘的貓很多,都快把大象家的門擠破了。選哪一只呢?每只貓都很能干,它們期待的目光把大象的眼睛都刺疼了。

    正在大象猶豫不決時,一只花貓擠在了大象面前,只見它從皮包了掏出一張張花花綠綠的獲獎證書,全都是它在釣魚、歌詠、滾繡球等比賽中獲得的。

    大象一見花貓有這么多獲獎證書,不禁喜出望外,他想:這真是一只難得的、多才多藝的好貓啊!

    大象十分高興地拍了拍花貓的肩膀,高興地說:“好吧,就錄取你了”。

    故事讀到這里,我們不僅要為這位大象先生擔憂:可別被這些的形形色色的證書迷惑了,招來一位“中看不中用”的繡花枕頭啊!

    在招聘選拔階段,人力資源部門運用各種面試、筆試、心理測評等手段,無非是要測試出擬聘人員現有的知識、技能水平,并根據擬聘者以往的工作行為表現,來推斷他將來上崗后的崗位勝任情況。證書作為一種學習或能力的證明,無疑也會為企業是否做出聘用決策提供重要的參考。但問題是這些證書所代表的能力與員工的崗位職責有多大的相關性?也就是說,首先要明確的是:企業到底需要一個做什么事的人?然后再去思考:什么樣的人能夠做好這樣的事?即以崗定人,人崗匹配。大象先生要聘請一位“能干”的貓,“能干”具體是指干什么呢?其實就是能捉老鼠嘛!所以大象首先應關注的,是這只貓捉老鼠的本領,審查證書時,重點看它有無“捉鼠”比賽的獲獎證書。如果捉鼠的本領與其他貓們不相上下,那就再看一下它的敬業精神、責任心如何,即除了硬技能,還要關注軟技能,千萬不能被一些與崗位職責不相關的花里忽哨的東西所吸引,而忽視了關鍵勝任能力項的考察。當然啦,如果這位花貓既多才多藝又是捉鼠大王,那么在不增加更多的人工成本的前提下,做出聘用決策也是可以的。

    現在讓我們繼續關注這位花貓上崗后的工作表現。

    開始的時候,花貓非常勤奮,一天到晚忙個不停,到處尋找老鼠的蹤跡。但由于大象是新開辦的飼養場,沒有多少老鼠,漸漸地,花貓變得懶洋洋的,整天把時間花在唱歌、釣魚、滾繡球方面。

    慢慢地,老鼠多了起來。

    這時候,花貓的捉鼠技能已變得生疏了,碰到老鼠竟然一只也捉不住。

    大象看到到處都是老鼠,就責備花貓說:“怎么搞的?飼養場的老鼠這么多!”

    花貓還有些不服氣:“我一天到晚可沒閑著呀!”

    大象更生氣了:“你說你沒閑著,可你捉的老鼠在哪兒呢?”

    “捉老鼠?”花貓鼻子輕蔑地哼了一聲,“那不過是普通的貓就會玩的把戲,你讓我這只才華出眾的貓去干,這不是大材小用嗎?”

    “如果不能捉老鼠,即使你的才華再超群,對我又有何用呢?我真后悔怎么會被你的一張張證書弄花了眼,而偏偏沒有想到你不能勝任捉鼠這項工作。”大象回答說。

 看來我們的擔憂成為事實了,花貓不能勝任捉鼠這項工作,大象也開始后悔當初的錯誤選擇。但仔細想來,其實花貓也是一名受害者。由于飼養場缺乏規范的人力資源管理,從而造成了目前的這種現狀,大象也是負有不可推薦的責任的。

    首先,大象未能為新員工花貓設計豐富而飽和的工作。花貓上任之初,也曾是一腔熱情,非常勤奮地到處捉拿老鼠,準備做一名盡職盡責的好員工。但當時的新飼養場卻沒有多少老鼠好捉,這時的大象應為花貓進行工作再設計,使它的工作內容豐富化、多樣化。讓它除了捉鼠之外,再發揮其特長,比如兼任飼養場的攻關先生,陪著客戶唱唱歌、釣釣魚;或兼任飼養場的文化宣傳大使,多搞一些文化娛樂活動,既豐富了職工生活,也宣傳了公司形象。這樣用其所長,花貓為飼養場做出了貢獻,也就不會變得“懶洋洋的”了。

    另外,大象未能為花貓制定明確的工作目標,使花貓明確工作的重點。沒有導向性和約束性的工作環境,使花貓錯誤地認為:只要保持忙碌,不閑著,就是好員工。卻沒有意識到,沒有任何意義與目標的忙碌,不僅對飼養場毫無價值,而且使自己長期處于一種無所事事的狀態,荒廢了作為一只貓最重要的技能――捉老鼠的本領,并且養成了好高騖遠、不再扎實于本職工作的浮躁心態,最終害了大象,也害了自己。

    再次,大象沒有為花貓制定考核激勵政策。其實大象只要與花貓簽定責任約定書,明確約定只要飼養場內的老鼠少于多少只,花貓就可獲得相應的物質獎勵、精神獎勵和培訓成長的機會;反之,如果發現飼養場內的老鼠超過多少只,花貓就要受到相應的經濟處罰,甚至被淘汰出局,花貓就會積極關注場內老鼠的動態,而不會發展成為鼠患為滿,而花貓竟然麻木不仁的局面。

    沖突已然出現,花貓的命運如何呢?

    這時候,大象非常后悔,不該被花貓的一張張的獎勵證書搞花了眼。他毅然辭退了花貓。而花貓呢,卻趾高氣揚地走出了飼養場,他還認為自己不是一個普通的貓。

    從這以后,就沒有一家飼養場愿意聘請他這只“不平凡”的花貓了。

    當發現員工表現不佳時,辭退可能是最簡單、也是最解氣的辦法。于是企業又開始了新一輪的重復:招聘—選拔—培訓—上崗—評估。實際上招聘一個新人的成本,要遠比培養一名老員工的成本更高,并且如果企業的基本人力資源管理基礎不完善的話,新招聘的人才很有可能會重蹈前人覆轍的。作為用人方,要反思自己在用人、留人方面的政策是否有效,是否給予了員工足夠的發揮能力的平臺,是否對員工適時地進行了心態提升、技能提高方面的培訓,是否為員工設計了更有挑戰性、更為廣闊的職業前景……比如這只高傲的花貓,它的問題一是態度不端正,沒有切實認識到作為一只貓來說,它的核心職責與存在價值就體現在捉老鼠上,而不是其他方面;二是由于長期疏于歷練,捉鼠的技能漸漸生疏。大象應針對花貓的這兩個問題,給予心態的引導、技能的訓練,再給花貓一個改進提升的機會,加上約束與激勵制度的完善,使花貓工作起來前有引力,后有推力,自身也具有積極求上進的動力,這樣才能實現雙方的共贏。

    故事讀完了,但故事所蘊含的寓意卻值得我們的深思。

    大象因為沒有根據崗位的關鍵職責及任職人的勝任能力來選聘員工;沒有對聘進的員工進行有效的培訓、考核、約束與激勵,沒有設計豐富多樣的工作以做到“事業留人”,致使一位原本可能比較優秀的花貓先生逐漸變成一位目空一切,浮夸、高傲的花貓。

而花貓呢,由于不能持之以恒地嚴格要求自己,不能理智地審視、反省自己的工作狀態,結果讓閑適的工作養成了自己游手好閑的習性,生疏了自己的看家本領,成為人見人煩的、不愿聘用的貓,做了一只可悲的在溫水鍋里被煮死的青蛙。
    無論您是一名用人者,還是一名職場中人,希望都能從這個小故事中得到一些有益的啟發。

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