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信任是授權的基礎

時間: 2019-09-03點擊:358

日本“經營之神”的松下幸之助就是掌握授權管理藝術的管理者。1926年,他想在日本金澤開設辦事處,結果他把一個19歲的年輕人找來并告訴他說:“我們準備在金澤建立辦事處,希望你去主持,你立刻就去,找合適的地方,租下房子,資金已為你準備好了,你拿去進行這項工作。”小伙很是吃驚,他不安的把他如何年輕,不能勝任這項工作告訴松下,可是松下卻對他很有信賴感,而且很肯定的對小伙說:“你一定能做到的。我會支持你的”。

    結果這個小伙一到金澤,立即開展工作,并把每天的進展寫信告訴松下。第二年松下有事經過金澤,年輕人率領全體員工去請董事長檢查工作,結果為了表示信任,松下幸之助拍著小伙的肩膀說:“我相信你,你當面給我匯報就可以了。”那位年輕人非常感動,到后來金澤辦事處越辦越好,給松下帶來了意想不到的利潤。

    松下幸之助回憶這件事時說:“我用這種信任的授權方式辦辦事處還沒有一個失敗的,對人信賴,權力激勵人是培養優秀員工的很重要的條件”。所以高明的授權是既要下放權力給員工,又要給他們被重視和信任的感覺,既要檢查督促員工的工作,又不能使員工感到有名無權,唯有信任的委托才是授權成功的基礎。

    著名領導力訓練專家譚小芳老師(官網)表示,隨著信息經濟的不斷發展,社會變得更加紛繁復雜,信息巨增導致領導工作量倍增,各級領導者尤其較高層次的領導者,必須學會正確授權,減輕人力工作壓力,提高工作效率,使得組織能更好更快地發展。所以——做老板的要學會當好裁判,而非使自己成為球星;要學會當好企業家,而非使自己成為職業經理人;要學會做個企業家,而非僅僅成為一個成功的商人!

    俗話說:“明主好要,暗主好詳。主好要則百事詳,主好詳則百事荒。”(《荀子·十一王霸》)聰明的老板善于抓住要點(綱領和戰略),而愚笨的老板卻喜歡(事無巨細一齊抓)事事都管周詳。老板善于抓住要點(大政綱領),一切事情都可以(落實到位)處理周詳;老板喜歡(事必躬親)事事都管周詳,結果是一切事情都容易荒廢。

    一個企業在創業時期,老板往往是事必躬親、全責全能,這對企業的快速決策和發展是有好處的。然而,等到企業上了一定規模,老板就要逐步退出一些事務性工作,分權授權給其他賢能之士,建立團隊管理和現代公司制度。否則,老板如果太能了,獨任己而眼中無賢,當然就沒有可用之人了。

    “授權”比“命令”更重要也更有效。但是,領導者該如何做好授權呢?這其中最重要的就是權力和責任的統一。即,在向員工授權時,既定義好相關工作的權限范圍,給予員工足夠的信息和支持,也定義好它的責任范圍,讓被授權的員工能夠在擁有權限的同時,可以獨立負責和彼此負責,這樣才不會出現管理上的混亂。也就是說,被授權的員工既有義務主動地、有創造性地處理好自己的工作,并為自己的工作結果負責,也有義務在看到其他團隊或個人存在問題時主動指出,幫助對方改進工作。

    著名領導力訓練專家譚小芳老師(預定領導者授權培訓,請聯系13938256450)表示,有效授權是現代企業管理對企業經理人提出的更高要求。面對瞬息萬變的市場風云,應對實力強勁的競爭對手,您能否高屋建瓴、運籌帷幄?能否最大限度地調動員工的積極性,充分發揮組織的整體優勢?我在咨詢和培訓過程中,見到大多數卓越的領導者至少都有一個共同的特征:相當程度的授權,讓下屬無限的潛能得以發揮。授權讓下屬去做,你會發現下屬遠比你想像的還要盡心、賣力和能干!


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